دیجیتال مارکتینگ تا بی نهایت
مصاحبه اختصاصی با آقای “مهران فره راز” از واحد مارکتینگ دیجیتال
سلام، از اینکه دعوت “فراسونامه” را پذیرفتید از شما متشکریم. لطفا خودتان را معرفی کنید
من هم خدمت همکاران عزیزم در گروه فراسو و همچنین مخاطبان فراسونامه سلام عرض می کنم و از شما بابت دعوت به مصاحبه تشکر میکنم. از این که در هفته های پایانی سال در خدمت شما هستم خوشحالم و از این فرصت استفاده میکنم و پیشاپیش سال جدید و تولد ۲۵ سالگی فراسو در ۱۲ اسفند ماه را تبریک میگویم
من “مهران فره راز”هستم. متولد ۲۲ آبان ۱۳۶۲ در تهران و مجرد هستم. تحصیلاتم را در رشته کامپیوتر و در شاخه سخت افزار به پایان رساندم و به دلیل علاقه ای که به دنیای آیتی داشتم از همان ابتدا وارد بازار کار کامپیوتر شدم
قبل از اینکه در فراسو مشغول به کار شوید چه فعالیت هایی انجام می دادید؟
فعالیتم در این حوزه را از سالهای ۸۳-۸۴ و با ارائه خدمات کامپیوتری در محل، برای منازل و شرکت ها آغاز کردم. پس از آن مدتی در چند شرکت فعالیتهای مرتبطی را انجام دادم
چطور با فراسو آشنا شدید و فعالیت شما در این شرکت چگونه آغاز شد؟
همکاری من با فراسو با خاطرهای جالب آغاز شد. تصمیم گرفته بودم به صورت رسمی در یکی از شرکت های کامپیوتری تهران مشغول به کارم شوم و برای همین رزومه کاریام را تقریبا برای تمامی شرکتهای معروف کامپیوتری ارسال کردم و این کار را هم با پشتکار خوبی انجام دادم! به این ترتیب که رزومهام را برای تمامی پرسنل هر شرکت ایمیل میکردم و پیگیرانه جویای کار بودم و البته تلاشم خیلی زود جواب داد. ۲ روز بعد از ارسال ایمیلها از شرکت “انفورماتیک گستر” برای مصاحبه تماس گرفتند و من هم به دفتر این شرکت مراجعه کردم. مصاحبه که تمام شد، در راه بازگشت به منزل شخصی از فراسو تماس گرفت و از من خواست برای مصاحبه به دفتر ناوک برم. خانم “اصفهانی”، آقای “حمید محمدی” و آقای “قندی” اولین افرادی بودند که در فراسو ملاقات کردم. در این جلسه آقای قندی لطف کردند و تست هوشی از من گرفتند!. خدا رو شکر نمرهام خوب بود و از همان روز در قسمت خدمات پس از فروش مشغول به کار شدم. اما قسمت جالب اینجا بود که بعد از یک هفته کار در شرکت خانم “خسروانی” از روابط عمومی فراسو برای مصاحبه با من تماس گرفتند! وقتی گفتم در طبقه پایین و در قسمت خدمات مشغول به کار هستم خیلی غافلگیر شدند! رزومه من به دست ایشون هم رسیده بوده. بعدها فهمیدم من از اولین افرادی بودم که با ارسال رزومه به استخدام شرکت درآمدم، خدا رو شکر آخرین فرد هم نبودم
همکاری شما با فراسو از چه زمان آغاز شد؟
فعالیت من در فراسو از مهر ماه سال ۸۷ و در بخش خدمات پس از فروش آغاز شد، البته در این مدت دوره کارآموزی را هم گذراندم. باید بگویم بخش خدمات پس از فروش یکی از پرکارترین و سختترین قسمتهای شرکت است. البته من در این بخش تجربیات با ارزشی کسب کردم و توسط مدیرانی توانا آموزش دیدم. من طی مدت ۳ سال و نیم فعالیتم در این بخش، تمامی محصولات را شناختم و با حضور در کنار خانم “شعبانی” نظم و جدیت در انجام کارها را تجربه کردم
فعالیت شما به عنوان مسئول شبکههای اجتماعی شرکت فراسو به چه صورت آغاز شد؟
از سال دوم حضورم در خدمات، به لطف آقای “قدری” فعالیت در شبکههای اجتماعی شرکت را آغاز کردم. سهیل قدری فردی تیزبین و خوش فکر با ایدههای فوق العادهاست. اولین حضور ما در شبکههای اجتماعی در فیسبوک بود و با ۲۰۰ نفر که اغلب همکاران فراسو بودند شروع کردیم. ما همزمان به توئیتر و لینکدین هم نیم نگاهی داشتم ولی تمرکزمان بر روی فیسبوک بود و مطالب مختلف، از محصولات گرفته تا اخبار شرکت را در آن صفحه کار میکردیم
به غیر از خدمات پس از فروش در کدام قسمت ها مشغول به کار بودهاید؟
در سال ۹۰ به قسمت فروش منتقل شدم. احساس میکردم که میتوانم با مشتریها ارتباط خوبی برقرار کنم و به همین منظور با حمایت آقای “موسوی” عزیز مسئولیت فروش آنلاین را به عهده گرفتم. کار ما فروش محصولات گروه فراسو به فروشگاههای اینترنتی بود. کار خود را با فروشگاه هایی مانند “دیجی کالا”، “شاپ” و “البسکو” آغاز کردیم و با کمک دوستان و حمایت مدیران، طی یک سال فروش آنلاین تقریبا ۵۰ برابر شد و این برای من موفقیتی بزرگ و تجربهای ارزشمند بود. ما با بیش از ۳۵ فروشگاه اینترنتی مطرح همکاری میکردیم و در این مدت با همکاران بسیار خوبی آشنا شدم
من در کنار فروش آنلاین فعالیت در بستر شبکههای اجتماعی را نیز انجام میدادم. پس از اضافه شدن آقای “مرتضائیفر” به گروه مارکتینگ و آنلاین، ما به یکی از اولین شرکتهایی ایرانی بدل شدیم که برای محصولات، سرویسها و آمارهای شرکت اینفوگراف و فتوگراف طراحی میکردیم و در قالب خبرنامه برای مشترکان و همکاران تجاریمان ارسال میکردیم. ما از این محتوای تولیدی در شبکههای اجتماعی نیز استفاده میکردیم
بهترین رویداد کاری شما در این سال ها چه بود؟
اول بگم که من طی تقریبا ۷ سال حضورم در فراسو ۶ بار کارمند نمونه شدم!. در سال ۹۲ که به قسمت مارکتینگ و زیر شاخه دیجیتال منتقل شدم کمپینهای آنلاین خوبی داشتیم و در تمامی شبکههای اجتماعی فعال بودیم. در این دوران فعالیتهای دیجیتال و مارکتینگ دیجیتال را در بالاترین سطح ممکن انجام میدادیم و در نتیجه این تلاش و کوشش، تیم مارکتینگ دیجیتال فراسو در سال ۹۲ عنوان تولید کننده برگزیده محتوای دیجیتال سخت افزار را که معتبرترین عنوان در این حوزه محسوب میشود کسب کرد
مارکتینگ دیجیتال فراسو را چگونه می بینید؟
ما در حال حاضر صاحب گستردهترین شبکه آنلاین در بین شرکتهای تولید کننده داخلی و شرکتهای آیتی هستیم و در تمامی شبکههای اجتماعی داخلی، خارجی، تخصصی و عمومی فعالیتی مستمر و اثر بخش و در راستای اهداف شرکت و فروش محصولات ارائه می دهیم
اصول مهم کار شما کدامند ؟
به نظر من محتوای با کیفیت و چشمنواز حق مخاطب ما است. ما باید صداقت در تبلیغات را رعایت کنیم و از کپی برداری پرهیز کنیم و همچنین از انتشار مطالب خلاف واقعیت پرهیز شود
اگر مدیر عامل فراسو بودید چه کار می کردید ؟
سعی میکردم حیطه وظایف افراد را به طور کامل مشخص کنم و هر نفر را در مورد امور محوله توجیه کنم. ارتباط بین قسمتها را تقویت میکردم و کار گروهی را گسترش میدادم. جلسات فروش ، جلسات عمومی و تقدیر از کارکنان برگزیده شرکت را نیز پیگیری می کردم
کمی از زندگی شخصی تان بگویید
من از سال ۸۳ وبلاگ نویسی را آغاز کردم و در حال حاضر هم یک سایت شخصی دارم که در مورد مسائل مورد علاقه ام مطلب می نویسم. بیشتر ساعات زندگی من پای کامپیوتر و اینترنت سپری میشود. دوستان زیادی دارم که معمولا از طریق شبکههای اجتماعی مختلف در ارتباط هستیم. بحث و گفتگو در مورد تکنولوژیهای تازه و اخبار روز نیز از علایق شخصی من است و تفریح روزهای تعطیل من هم بازیهای آنلاین و گشتوگذار در خارج شهر است
بارز ترین ویژگی شخصیت شما چیست؟
روی کارم به شدت حساسم و سعی میکنم همیشه وظایفم را به بهترین وجه ممکن انجام دهم
اگر در فراسو حضور نداشتید و قرار بود شغلی غیر از کار فعلیتان انتخاب کنید چه می کردید؟
در یکی از شرکتهای کامپیوتری و در همین حوزه، مشغول به کار می شدم
فراسو را چگونه می بینید؟
فراسو بدون شک یکی از بهترینهای صنعت آیتی ایران است که موفقیت خود را مدیون مدیران خوشفکر و آیندهنگر و کارمندانی است که برای شرکت با جان و دل کار میکنند. افراد در فراسو به لحاظ حرفهای و شخصیتی رشد میکنند و فرصتهایی در اختیارشان قرار میگیرد که میتوانند با استفاده از آنها خود را برای چالشهای آتی آماده کنند
کار در قسمت مارکتینگ دیجیتال و فعالیت در شبکه های اجتماعی با چه سختی هایی همراه است؟
ما به این دلیل که با مخاطبین زیادی در ارتباطیم باید از چارچوبهای خاصی پیروی کنیم. محتوایی که تولید میشود از یکسو باید با قوانین شرکت و شرایط حاکم بر جامعه همخوانی داشتهباشد و از سوی دیگر باید کیفیت مناسبی را در اختیار مخاطبین قرار دهد
نظرتان در مورد همکاران و شرکای تجاریتان چیست؟
در طی این سالها همکاری بسیار خوبی با شرکتهای مختلف انجام دادم که جا دارد از تمامی آنها تشکر کنم. از دوستانم در شرکت “دیجی کالا”، “فینال” و “کالارنا” که در دوران حضورم در بخش فروش آنلاین با آنها آشنا شدم و همچنین آقایان “یوسفنژاد” از “زومیت” و دکتر “مجیدی” از “یک پزشک” که در زمان حضور در مارکتینگ افتخار آشناییشان را پیدا کردم نیز تشکر میکنم
و در پایان چه صحبتی دارید؟
از مدیران محترم گروه فراسو تشکر میکنم که در این سالها با حمایتهایشان من را در انجام هر چه بهتر وظایفم یاریکردند. تمامی این دوستان و مدیران افرادی قوی و نخبه هستند و کار کردن با ایشان و در کنارشان از افتخارات دوران شغلیام به حساب میآید. به امید روزهایی پر از موفقیت برای فراسو و همکاران فراسویی
www.MehranFarahraz.com
