با نیمی از جمعیت جهان در حال حاضر در شبکههای اجتماعی ، به ندرت میتوانید یک مارک یا کسبوکار را پیدا کنید که از آن برای رشد دنبال کنندگان ، تولید هدایت و افزایش فروش استفاده نمیکند.
پیمایش در دنیای رسانه های اجتماعی میتواند طاقت فرسا باشد ، به همین دلیل است که ما نکات خود را در مورد توسعه استراتژی رسانه های اجتماعی به شما کمک میکنیم تا به شما کمک کند اهداف اجتماعی خود را شناسایی کنید ، مخاطبان خود را درگیر کنید و استراتژی خود را برای نتیجه بهینه کنید.
1. اهداف خود را تعیین کنید
اولین تماس شما ارزیابی اهداف شما است: چه چیزی میخواهید از شبکههای اجتماعی خارج شوید؟ هر یک از اهداف استراتژی شبکههای اجتماعی شما باید هوشمند باشد و با اهداف کلی بازاریابی شما همسو باشد. این میتواند شامل موارد زیر باشد:
- تولید لید و فروش
- افزایش بازدید به وب سایت یا بخش خاصی از وب سایت شما
- در حال رشد مخاطب برند خود
- افزایش پیروان
- بهبود تعامل در شبکههای اجتماعی
۲. مخاطبان هدف خود را مشخص کنید
هنگامی که اهداف خود را تعیین کردید ، وقت آن است که مخاطبان خود را جستوجو کنید. ایجاد شخصیت های خریدار به شما امکان میدهد دقیقاً بدانید مخاطبان شما چه کسانی هستند و میخواهند چه چیزهایی را ببینند. به این ترتیب میتوانید محتوایی ایجاد کنید که آنها با آن درگیر شوند. اگر میخواهید پیروان شبکههای اجتماعی را برای تجارت خود به مشتری تبدیل کنید ، این امر ضروری است. نکات کلیدی که باید بدانید عبارتاند از:
- سن
- محل
- عنوان شغلی یا صنعت
- منافع
۳. بستر رسانه اجتماعی خود را انتخاب کنید
وقتی مخاطبان خود را تعریف کردید ، بینش بهتری خواهید یافت که به احتمال زیاد در کدام سیستم عامل ها به آنها دسترسی خواهید داشت. این امر بهویژه مهم است: درحالیکه مخاطبان شما ممکن است در فیس بوک باشند ، اگر در حال فروش سرویس B2B هستید ، این موضوع را بررسی کنید که آیا افراد خارج از ساعت کاری احتمالاً محتوای مربوط به کار را در سیستم عامل های شخصی خود تغییر میدهند یا خیر. آیا LinkedIn بستر بهتری است؟ این همچنین به شما امکان میدهد نقشه برداری از استراتژی خود را برای هر شبکه آغاز کنید.
4- در مورد رقبا تحقیق کنید
ابتدا شروع کنید و به آنچه رقبا در شبکههای اجتماعی انجام میدهند ، نفوذ کنید. این احتمال وجود دارد که آنها در آنجا حضور داشته باشند ، بنابراین نگاه خوبی داشته باشید و از کارهایی که انجام میدهند نکات و ایده هایی بگیرید. مواردی که باید به آنها توجه کنید:
- آنها چه محتوایی را به اشتراک می گذارند؟
- هر چند وقت یکبار پست میکنند؟
- چه ساعت ها یا روزهایی ارسال میکنند؟
- هر چند وقت یکبار با دیگران درگیر میشوند؟
- آنها از هشتگ های صنعتی استفاده میکنند؟
انجام تجزیه و تحلیل رقبا به شما امکان میدهد رقبای خود را در شبکههای اجتماعی کشف کنید و بدانید که آنها به خوبی چه کاری انجام میدهند. از اشتباهات آنها بیاموزید!
۵. برنامه بازی ارسال خود را تعیین کنید
اکنون همه دادههای خود را جمع آوری کردهاید ، به قسمت سرگرم کننده رسیده اید! این مرحله همان مرحله ای است که میتوانید در مورد آنچه قرار است ارسال کنید ، شروع به فکر کنید ، وقتی میخواهید آن را ارسال کنید و به آب میوه های خلاقیت خود اجازه دهید جریان یابد. در اینجا روند کلی ما در کنار هر تاکتیک مربوطه وجود دارد:
با یک موضوع محتوا روبهرو شوید
ارائه مطالب جدید برای ارسال روزانه میتواند بسیار چالش برانگیز باشد (و نیازی به گفتن وقت گیر نیست). ایجاد یک موضوع به محتوای اجتماعی شما یک ساختار هفتگی میدهد و به شما امکان استفاده از منابع موجود را میدهد. موضوع شما میتواند بر اساس موضوع یک پست وبلاگ شما باشد ، یک کمپین جدید ، رویدادهای آینده ، اخبار صنعت ، راه اندازی محصول … این لیست بی پایان است!
تقویم محتوای رسانه های اجتماعی ایجاد کنید
با داشتن چندین کانال برای فکر کردن ، ازبینبردن هدف خاموش کردن آسان است ، و همه چیز میتواند از طریق شکاف ها عبور کند. برنامهریزی برای هفته ها قبل از محتوا نیز میتواند طاقت فرسا باشد ، به همین دلیل تقویم محتوا لطف شما است! میتوانید از ابزارهایی مانند Trello یا Sprout Social استفاده کنید ، یا صفحات گسترده و قابل اعتماد قدیمی را در اکسل ایجاد کنید. ما از خود استفاده میکنیم تا:
- بهدنبال تحقیق در مورد روزها و زمان های مطلوب ارسال در هر سیستم عامل ، زمانبندی برنامه های اجتماعی ما را تعیین کنید.
- طرح زمینه های محتوایی که به آنها رسیده ایم و به آنها پست های ما را برای فیس بوک ، LinkedIn و توییتر برای هفته های آینده اطلاع میدهد.
- پست های سفارشی را برای هر کانال برنامهریزی کنید – ارسال متقابل در شبکهها یک عمل نادرست است. اطمینان حاصل کنید که پست های شما برای سیستم عامل های شخصی سفارشی و بهینه شده است ، نه فقط کپی و جای گذاری!
- اهداف محتوای ما را برنامهریزی کنید. ما مخلوطی از محتوای آموزشی / سرپرستی و تبلیغاتی را ارسال میکنیم.
- برای جلوگیری از بازنشر مجدد ، پست های وبلاگ ، مقالات و سایر منابع ارسال شده را پیگیری کنید
محتوای جذاب ایجاد و تنظیم کنید
اکنون مضامین خود را ایجاد کرده و تقویم محتوای خود را مسلح و آماده کردهاید ، شروع به ایجاد و تنظیم محتوا برای شما آسان است. اگر از ابتدا شروع میکنید و مطمئن نیستید که چه نوع محتوایی را باید ارسال کنید ، 2 قانون رسانه اجتماعی وجود دارد که میتوانید برای اطلاع از تصمیم خود دنبال کنید:
قانون یک سوم
- یک سوم پست های شما تجارت شما را ارتقا میدهد
- یک سوم پست های شما ارسال ایده هایی از تأثیرگذاران در صنعت شما است
- یک سوم پست های شما پست هایی از داستان های شخصی برای ساختن نام تجاری شما است
قانون 80/20
- 80٪ پست های شما باید مخاطبان شما را آگاه ، آموزش یا سرگرم کند
- 20٪ میتواند بهطور مستقیم برند شما را تبلیغ کند.
محتوایی که ایجاد میکنید قبل از هر چیز باید با کیفیت ، جذاب و مربوط به مخاطبان شما باشد. محتوای جدید و با کیفیت مخاطبان شما را مطلع و علاقهمند میکند ، به این معنی که احتمالاً آنها با پست های شما درگیر میشوند. چند نمونه از محتوایی که میتوانید ایجاد کنید:
- فیلمها – ویدئو در حال حاضر بر چشم انداز دیجیتال مسلط است ، به این معنی که اگر از آن استفاده نمی کنید یک ترفند بزرگ را از دست می دهید!
- تصاویر – عکس فرهنگ اداری ، تصاویر محصول ، تصاویر مربوط به رویدادهای شرکت. همه اینها به انسان سازی برند شما کمک میکند. از تصاویر با کیفیت بالا که مشخصات اندازه را برای هر سیستم عامل دنبال میکنند استفاده کنید.
- اخبار شرکت – اخبار هیجان انگیز مانند موقعیتهای شغلی جدید یا کارمندان جدید را در منابع خبری شبکههای اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. اما حتماً آن را شخصیسازی کنید!
- پست های وبلاگ – اگر وبلاگ شرکتی دارید ، مقالات را در فیدهای رسانه های اجتماعی خود در جایی که میتوانید به اشتراک بگذارید. برای گسترش بیشتر مخاطبان خود از تقویت کارمندان استفاده کنید.
- منابع رایگان – زیرا چه کسی چیزی را به رایگان دوست ندارد؟ خواه یک کتاب الکترونیکی باشد یا اینفوگرافیک ، مخاطبان شما از یک منبع رایگان قدردانی میکنند.
۶. در نرمافزار مدیریت شبکههای اجتماعی سرمایهگذاری کنید
سرمایهگذاری در یک ابزار مدیریتی رسانه های اجتماعی خوب در هنگام مدیریت چندین حساب رسانه های اجتماعی یک نجات دهنده زندگی است. نرمافزار مناسب – مانند HubSpot – به شما امکان میدهد برنامه های خود را در زمینه رسانه های اجتماعی ارتقا دهید و پیش از موعد برنامهریزی پست ها را انجام دهید ، موارد ذکر شده اجتماعی خود را کنترل کنید تا هرگز افرادی را که با شما درگیر هستند از دست ندهید و نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید شروع به کار کنید بدانید مخاطبان شما با چه کاری درگیر میشوند.
۷. استراتژی خود را ارزیابی و تنظیم کنید
این احتمالاً مهمترین مرحله در مورد عملکرد خوب در شبکههای اجتماعی است. حتی بهترین بازاریاب های شبکههای اجتماعی به آزمون و خطا اعتماد میکنند و متأسفانه همیشه نمی توانید بار اول آن را درست انجام دهید.
وقتی ردیابی نتایج و تجزیه و تحلیل داده ها را شروع کردید ، از آنها برای ارزیابی مجدد استراتژی خود استفاده کنید. ارزیابی مجدد منظم دادههای شما به شما امکان میدهد تا بدانید چه چیزی مؤثر نیست و چه نتیجه ای ندارد ، بنابراین پست ها ، کمپینها و استراتژی های مختلف را آزمایش کنید
یک استراتژی عالی برای شبکههای اجتماعی یک کار مداوم در حال پیشرفت است و باید با روندهای در حال تغییر تغییر کند ، اما با این نکات میتوانید از همان ابتدا بنیان محکمی به مبارزات اجتماعی خود بدهید.